Política de Privacidad y Protección de Datos

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

Titular: DIVINAS BARCELONA
Dirección: Carrer d'Enric Granados 123, Local - 08008 Barcelona
Email de contacto: divinasbcn2010@gmail.com

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En DIVINAS BARCELONA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas: Atender y resolver las solicitudes de información, dudas o sugerencias enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
Asesoramiento y Citas: Gestionar y coordinar las reservas de citas de estilismo, probador y personal shopper en nuestra tienda, así como la relación precontractual o contractual derivada de las mismas.
Comunicaciones comerciales: Envío de información, newsletters, invitaciones a eventos exclusivos o novedades de nuestras colecciones por medios electrónicos, siempre que contemos con el consentimiento expreso y previo del usuario.

III. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

El consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para la atención de consultas generales y para el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias. Este consentimiento se otorga de forma inequívoca mediante la marcación de la casilla de aceptación correspondiente.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión, reserva y ejecución de los servicios de cita previa, asesoramiento en la Maison y transacciones comerciales asociadas.

IV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial, profesional o contractual con DIVINAS BARCELONA.
Hasta que el interesado solicite la supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal, mercantil y civil sectorial aplicable para atender posibles responsabilidades (generalmente entre 4 y 5 años desde la finalización de la relación).

V. DESTINATARIOS Y CESIÓN A TERCEROS

Los datos no se comunicarán ni venderán a terceros ajenos a DIVINAS BARCELONA, salvo:

Existencia de una obligación legal.
Encargados del Tratamiento: Proveedores y colaboradores externos necesarios para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de mantenimiento web o herramientas de email marketing). Estos proveedores operan bajo un contrato estricto de confidencialidad y tratamiento de datos conforme exige el Art. 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

VI. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DIVINAS BARCELONA estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de:

Acceso: Saber qué datos procesamos y con qué finalidad.
Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines comerciales o solicitar que se detenga el tratamiento temporalmente en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado de uso común.
Retirada del consentimiento: Derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos prestados previamente para el envío de comunicaciones o atención de consultas, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a la dirección postal Carrer d'Enric Granados 123, Local (08008 Barcelona) o al correo electrónico divinasbcn2010@gmail.com.

Nota: Solo en el caso de que DIVINAS BARCELONA no pueda verificar su identidad por los medios habituales, se le podrá solicitar una prueba de identidad adicional, como copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

VII. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Condición de Usuario: El acceso, navegación y uso de este sitio web le otorga la condición de Usuario, lo que implica la aceptación de las presentes condiciones desde el momento en que accede a la página.
Uso del Sitio Web: El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda prohibida cualquier conducta que pueda dañar la imagen, los intereses o los derechos de DIVINAS BARCELONA o de terceros.
Exclusión de Garantías y Responsabilidad: DIVINAS BARCELONA adopta las medidas de seguridad tecnológicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. No obstante, no se hace responsable de las interrupciones del servicio, errores de conexión, ni de los daños o perjuicios informáticos generados por causas ajenas a su control o fuerza mayor, salvo en los supuestos en que la legislación imperativa atribuya dicha responsabilidad.
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VIII. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el correcto funcionamiento de la página. Asimismo, utilizaremos cookies analíticas y de publicidad de terceros (como Google Analytics o Google Maps) únicamente si el usuario otorga su consentimiento previo mediante nuestro banner de configuración.

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IX. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen en todos sus extremos por la legislación española. En caso de litigio o controversia derivada de la navegación, reserva de citas o compra y envío de productos:

Consumidores con residencia en España o la Unión Europea: Se someterán a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, en cumplimiento de la normativa imperativa en materia de protección de consumidores y usuarios.
Consumidores con residencia fuera de la Unión Europea (Terceros Países): Tratándose de contratos perfeccionados con el establecimiento situado en España o ejecutados desde el mismo, las partes acuerdan expresamente someterse a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que la normativa internacional de carácter imperativo disponga lo contrario.
Clientes Profesionales o Empresas (B2B): Ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.